Notre expertise et nos valeurs

Literie Concorde, enseigne française du groupe Beter Bed Holding, est un véritable spécialiste du domaine de la literie. Avec plus de 1 100 magasins implantés dans plusieurs pays en Europe, dont l’Allemagne, la Suisse, l’Espagne et la France, notre société est le plus gros acheteur européen de literie. Cette position privilégiée nous procure d’importants avantages, dont la capacité à négocier les meilleurs prix pour nos clients.

Une literie de qualité supérieure au meilleur prix

matelas-1En tant que spécialiste, nous proposons des collections ajustées, composées de matelas, sommiers, oreillers ou encore têtes de lit avec la meilleure qualité au meilleur prix. L’ensemble des produits proposés par Literie Concorde, en ligne et en magasin, sont toujours de qualité haut de gamme et affichés à des prix abordables toute l’année. De tels prix permettent à tous de profiter des dernières technologies qui équipent les matelas et sommiers de nos six marques pour s’assurer un confort sans égal et un sommeil réparateur.

Pour garantir à nos clients une telle qualité, nos produits sont exclusivement fabriqués en Europe de l’Ouest, et répondent ainsi à des normes contrôlées. La proximité des sites de production est également un atout considérable car elle permet de réduire les coûts logistiques. Cette économie bénéficie à nos clients puisqu’elle se répercute sur le prix final des produits.

Une expertise servant un objectif : la satisfaction client

satisfaction-3Que ce soit vis-à-vis des prix affichés, de la qualité des produits ou de celle du service, la satisfaction client est pour nous primordiale. Chaque jour, elle est notre seul et unique objectif. C’est pourquoi Literie Concorde est fier de communiquer son taux de satisfaction client dépassant la barre des 95% à ce jour en Europe.

La qualité du service est notamment liée à notre expertise dont nos clients peuvent profiter à travers des conseils pertinents et personnalisés. En magasin comme en ligne, nos conseillers se montrent à l’écoute des besoins de chacun et disponibles pour assurer un accompagnement dans le choix d’achat d’une nouvelle literie, lorsque le moment est venu d’en changer. Afin de prodiguer les meilleurs conseils nous mettons en permanence nos connaissances à jour sur les innovations techniques et nouveautés dans les domaines de la literie et de la santé, avec la collaboration de professionnels de santé comme des kinésithérapeutes.

Une enseigne responsable

responsable1Parce que Literie Concorde se veut une enseigne moderne, exigeante et responsable, elle ne travaille qu’avec des fournisseurs acceptant d’adopter une conduite exemplaire, tant sur le plan de la pollution que sur le plan humain. Nos différents fournisseurs signent une charte, un code de conduite dont les axes principaux sont le respect de l’environnement et la responsabilité sociale.